INFORMACJE
info@bellezapolska.com
Nazwa firmy:
BELLEZA
REGON 364501384
NIP 6422741006
Adres firmy:
ul. Szczęść Boże 10/3
44-200 Rybnik
commune Rybnik, province ŚLĄSKIE
Polska
Artykuł 1 – Definicje
W niniejszych warunkach rozumie się przez:
Przedsiębiorca: BELLEZA
Klient: każda osoba fizyczna lub prawna, która kupuje produkt lub usługę za pośrednictwem sklepu internetowego.
Umowa: umowa sprzedaży pomiędzy przedsiębiorcą a klientem.
Produkt: dobro fizyczne oferowane za pośrednictwem sklepu internetowego, takie jak meble i akcesoria do domu.
Okres odstąpienia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
Artykuł 2 – Zastosowanie
Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz każdej umowy zawartej na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a klientem.
Składając zamówienie, klient oświadcza, że akceptuje niniejsze ogólne warunki.
Odstępstwa od tych warunków są ważne tylko wtedy, gdy zostały uzgodnione na piśmie.
Artykuł 3 – Oferta
Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów.
Ewidentne błędy lub pomyłki w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
Każda oferta zawiera wystarczająco jasne informacje, aby klient zrozumiał prawa i obowiązki związane z jej przyjęciem.
Artykuł 4 – Umowa
Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia oferty przez klienta i spełnienia związanych z tym warunków.
Przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie akceptacji oferty.
W przypadku płatności za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych, takiego jak Airwallex, stosuje się dodatkowe warunki odpowiedniego dostawcy płatności.
Artykuł 5 – Prawo odstąpienia
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny.
Po odstąpieniu produkt należy zwrócić w ciągu 14 dni.
Koszty zwrotu ponosi klient.
Całkowita kwota zakupu (w tym ewentualne koszty wysyłki początkowej) zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od odstąpienia, pod warunkiem że produkt zostanie zwrócony w dobrym stanie.
Z prawa odstąpienia wyłączone są:
- Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie
- Produkty, które ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone, a których opakowanie zostało otwarte
Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów.
Artykuł 6 – Ceny i płatności
Podane ceny są w euro i zawierają VAT, o ile nie wskazano inaczej.
Płatności dokonywane są za pomocą bezpiecznych metod płatności oferowanych przez Airwallex, naszego dostawcę usług płatniczych.
Zamówienia są realizowane dopiero po pomyślnej płatności.
W przypadku błędów w oznaczeniu cen zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub skorygowania zamówienia.
Artykuł 7 – Dostawa i realizacja
Przedsiębiorca dołoży najwyższej staranności przy realizacji zamówień.
Dostawa odbywa się na adres podany przez klienta.
Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i nie są wiążące.
Jeśli dostawa zostanie opóźniona lub nie będzie mogła być zrealizowana (całkowicie lub częściowo), klient zostanie poinformowany na czas i ma prawo do anulowania umowy bez kosztów.
Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktów ponosi przedsiębiorca aż do momentu dostarczenia ich klientowi.
Artykuł 8 – Gwarancja i zgodność
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie oraz rozsądnymi wymaganiami jakości i/lub użyteczności.
Wszelkie wady lub błędnie dostarczone produkty należy zgłosić pisemnie w ciągu 48 godzin od ich otrzymania.
Obowiązuje ustawowa gwarancja niezależnie od innych postanowień.
Artykuł 9 – Odpowiedzialność
Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, takie jak szkody następcze czy utrata zysków.
Odpowiedzialność przedsiębiorcy jest w każdym przypadku ograniczona do kwoty odpowiadającej danemu zamówieniu.
Ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa ze strony przedsiębiorcy.
Artykuł 10 – Procedura reklamacyjna
Reklamacje dotyczące realizacji umowy należy zgłosić drogą mailową lub za pośrednictwem formularza kontaktowego w ciągu 7 dni od ich stwierdzenia, w sposób kompletny i jasny.
Przedsiębiorca odpowie w ciągu 14 dni.
Jeżeli reklamacja nie może zostać rozwiązana polubownie, konsument może zwrócić się do komisji ds. rozstrzygania sporów lub skorzystać z platformy ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artykuł 11 – Poufność
Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności (RODO/GDPR). Zapoznaj się z naszą [polityką prywatności], aby uzyskać więcej informacji.
Artykuł 12 – Własność intelektualna
Wszystkie teksty, obrazy, logotypy i inne treści na stronie internetowej są własnością przedsiębiorcy lub licencjodawców i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez pisemnej zgody.
Artykuł 13 – Prawo właściwe
Do wszystkich umów stosuje się prawo europejskie. W przypadku sporu sądem właściwym będzie sąd w miejscu siedziby przedsiębiorcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.