Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy
INFORMACJE
Nazwa firmy:
BELLEZA
REGON 364501384
NIP 6422741006
Adres firmy:
ul. Szczęść Boże 10/3
44-200 Rybnik
gmina Rybnik, województwo ŚLĄSKIE
Polska
Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
Ma prawo anulować swoje zamówienie do 90 dni po jego otrzymaniu bez konieczności uzasadniania swojej decyzji. Po anulowaniu ma dodatkowe 14 dni na zwrot produktu. Zostanie zwrócona pełna kwota zamówienia, w tym standardowe koszty wysyłki. Tylko koszty zwrotu z Państwa domu do naszego magazynu ponosi klient.
Aby skorzystać z tego prawa do odstąpienia od umowy, można się z nami skontaktować pod adresem info@bellezapolska.com. Następnie zorganizujemy proces zwrotu z Państwem.
Warunki zwrotu:
Produkt musi być nieużywany i nieuszkodzony.
Jeżeli to rozsądnie możliwe, powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
Ponosi Pan/Pani odpowiedzialność za zmniejszenie wartości, jeśli produkt był użyty więcej niż to konieczne do stwierdzenia natury, cech i funkcjonowania produktu.
Uwaga: niektóre produkty są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy, w tym:
Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane.
Produkty, które ze względów higienicznych lub zdrowotnych nie mogą być zwrócone (i których pieczęć została zerwana).
Zwroty pieniędzy
Jak tylko otrzymamy i prawidłowo ocenimy zwrot, zostanie zwrócona pełna kwota zakupu (w tym koszty wysyłki opłacone przy zamówieniu) w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, którą dokonano pierwotnej płatności.
Możemy poczekać z dokonaniem zwrotu do czasu, aż otrzymamy towary lub gdy udowodnisz, że wysłałeś towary, w zależności, co nastąpi pierwsze.
Wady lub uszkodzenia przy dostawie
Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony w momencie odbioru, prosimy o poinformowanie nas w ciągu 48 godzin po dostawie wraz z wyraźnymi zdjęciami wady i opakowania. Oferujemy odpowiednie rozwiązanie, takie jak wymiana lub zwrot pieniędzy.
Wyjątki i dodatkowe informacje
Zwroty bez wcześniejszego powiadomienia mogą spowodować opóźnienia w przetwarzaniu.
Zwrot odbywa się na własne ryzyko; zalecamy użycie metody wysyłki z możliwością śledzenia.
W przypadku widocznych oznak użycia lub uszkodzeń, możemy zastosować obniżenie wartości.
Informacje kontaktowe w sprawie zwrotów
W przypadku wszelkich wniosków o zwrot lub zapytań można kontaktować się z naszym działem obsługi klienta: